سياسة الخصوصية
تلتزم شركة جولدن وي للمصاعد بحماية خصوصية زوار موقعها الإلكتروني، والتعامل مع البيانات الشخصية التي يتم تزويدنا بها من خلال الموقع بسرية واهتمام، وذلك بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو عند التواصل معنا من خلال نماذج الموقع.
البيانات التي قد نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات التي يزوّدنا بها المستخدم عند تعبئة نماذج التواصل أو طلب عرض السعر أو طلب الخدمة، وتشمل على سبيل المثال:
- الاسم
- رقم الجوال
- البريد الإلكتروني
- المدينة أو موقع المشروع
- نوع الخدمة المطلوبة
- تفاصيل الطلب أو الرسالة المرسلة من خلال الموقع
كما قد يتم جمع بعض البيانات التقنية بشكل تلقائي عند زيارة الموقع، مثل نوع المتصفح، وقت الزيارة، الصفحات التي تمت زيارتها، وبيانات الاستخدام العامة، وذلك بهدف تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
الغرض من جمع البيانات
تُستخدم البيانات التي يتم تزويدنا بها للأغراض التالية:
- التواصل مع العميل بخصوص طلبه أو استفساره
- إعداد عروض الأسعار حسب الخدمة المطلوبة
- ترتيب المعاينة الفنية أو الزيارة عند الحاجة
- تقديم خدمات التوريد والتركيب والصيانة وقطع الغيار
- تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم في الموقع
- الرد على الملاحظات والاستفسارات الواردة من الزوار والعملاء
حماية البيانات
نحرص في جولدن وي للمصاعد على اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير النظامي أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.
ولا يتم استخدام البيانات إلا للأغراض الموضحة في هذه السياسة وبما يخدم طلب العميل أو طبيعة الخدمة المطلوبة.
مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف خارجي لأغراض تسويقية مستقلة.
وقد تتم مشاركة بعض البيانات عند الحاجة مع جهات ذات علاقة بتنفيذ الخدمة، مثل فرق الدعم الفني أو مزودي الخدمات المرتبطين بالمشروع، وذلك فقط بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب أو تقديم الخدمة.
الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، مثل متابعة الطلبات، تقديم الخدمات، أو حفظ سجلات التواصل، ما لم تتطلب الأنظمة المعمول بها مدة أطول للاحتفاظ بها.
حقوق المستخدم
يحق للمستخدم طلب الاطلاع على بياناته الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو طلب حذفها، وذلك من خلال التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة في الموقع.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتحليل أداء الموقع، ومعرفة الصفحات الأكثر زيارة. ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع تطوير خدماتنا أو المتطلبات النظامية. وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة عند إجراء أي تعديل.
التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@goldenlifts.net
الهاتف: 966535646466+
العنوان: طريق الملك عبدالعزيز، الدمام، المملكة العربية السعودية